PULSERAS INTELIGENTES
La “pulsera inteligente” o
VIB (Very Important Bracelet), que será su nombre comercial, es el presente y
futuro del CRM en la hostelería. Sustituirá al sistema biométrico de pago
PayTouch (ver ‘Las cadenas hoteleras, a la caza de los Millennials‘) y
evoluciona en torno a las tecnologías wearable y los sistemas de
radiolocalización RFID.
Con ellas los huéspedes podrán abrir su habitación, acceder a las diferentes zonas del hotel, pagar cualquier producto con código PIN y entrar en sus redes sociales.
Cómo funcionan
Las pulseras son
codificadas según las preferencias del cliente y permiten desde la apertura de
habitaciones y el check-out express, hasta el registro del usuario en sus
perfiles de Facebook o Twitter para hacerse fotos y compartir contenido, así
como el pago con PIN a cuenta o vía tarjeta de crédito.
Desde opciones para padres que quieran fijar un
límite de saldo a sus hijos, localizar zonas de influencia mediante termómetros
de consumo y actividad de social media dentro de los hoteles, accesos
privilegiados a las diferentes zonas VIP de los establecimientos y mucho más.
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